IBM [日本IBM_GBS18] Sales-BPO Client Solution Executive(CSE) in TOKYO, Japan

Job Description

*こちらは日本IBMのポジションです

BPO(Business Process Outsorcing)のSolution Salesチームに所属するCSE(Client Solution Executive)として、上流のOI活動からOIされたBPO案件のCloseまでを担当するエンゲージメントセールスです。主に新規案件を担当いただきます。

<ミッション>

我々のお客様である日本企業は、グローバル化や新規事業の立ち上げといったビジネス拡大を加速されており、それらを支える間接業務基盤の強化を急がれています。IBMが提供するビジネスプロセスアウトソーシングによって、既存の間接業務人員を定型的な業務から解放し、より戦略的な業務へシフトすることをご支援します。

<業務内容>

CBPSは人事、経理、購買のビジネスプロセスのアウトソーシングサービスを実施している組織です。

お客様CxO(CEO、CFO、CHRO、CMO等)から経営課題をヒアリングし、それを解決するソリューションの一つとしてBPOを提案します。

海外のオフショアデリバリーおよび国内デリバリーを活用しており、コンサルティングチームやソリューションチームと協業しながらお客様のビジネスプロセス変革を実現するソリューションを提供しています。GBSコグニティブプロセス変革チームの一員となり、WATSONを始めとしたCognitiveソリューションをBPOに組み込んでお客様変革をご支援するソリューション検討も増えています。

サービス提供拠点の中心は中国の大連センターにあり、海外とのやり取りや海外出張を伴うこともあります。

Required Technical and Professional Expertise

お客様を担当した営業経験が必須です。サービスビジネス、可能であればアウトソーシングサービスビジネスのsales経験があるとなお良いです。お客様のみならず社内メンバーと巧く協業するためのコミュニケーション能力が必要です。

お客様は製造、流通が多いですが、人事、経理、購買のバックオフィスのアウトソーシングなので、industry knowhowはあまり必要ありません。お客様は企画部、人事部、経理部、購買部といったLOBとの交渉が中心で、IT色は薄いです。

<必須>

・お客様とのリレーション構築力

・お客様との交渉力

・社内関連メンバーとのコミュニケーション能力

Preferred Tech and Prof Experience

<歓迎>

・サービスビジネスの営業経験

・コンサルチーム、ソリューションメンバー、グローバルデリバリーチームとの協業等、多くの関連チームと協業しながら、お客様の課題を解決するソリューションを作り上げていく経験が出来るので、キャリアアップにも非常に良い機会であると考えます。

【語学力】

お客様は日本企業となります。デリバリーは大連とフィリピンが主体ですが、大連とは日本語でコミュニケーション可能です。ただし、IBM社内レビューはGlobalチームとのCommunicationが求められます。

【共通スキル】

業務改革を完遂するという高いモチベーション

クライアント企業の経営層と改革を推進できるコミュニケーション能力