IBM Consultant IT Junior - IBM - Ile-de-France (H/F) in BOIS COLOMBES CEDEX, France

Job Description

Vous participerez à la réalisation de prestation de service pour des clients d’IBM, sous la supervision de consultants séniors et d’Associate Partners, au sein d’équipes pluridisciplinaires, constituées de consultants, d’architectes, de directeurs/chefs de projets, ainsi que d’experts.

Exemples de missions :

Dans le domaine du Service Management

  • Participation à la conception et la mise en œuvre de processus au sein d’une organisation informatique

  • Participation à des entretiens et ateliers de travail avec les clients

  • Participation à l’analyse de l’existant, à l’élaboration des processus IT cibles et à la trajectoire de mise en œuvre

  • Participation à l’élaboration des livrables, moyens de supports, outils de communication.

  • Participation à la mise en œuvre des processus : accompagnement, suivi des indicateurs, amélioration continue des processus, participation aux comités

  • Participation à la création et la rédaction d’un catalogue de Services

  • Participation à des entretiens et ateliers de travail avec les clients : compréhension des enjeux, du contexte, des services en place et des projets / services à venir.

  • Participation à la définition des services : domaines d’offres, exigences de qualité (disponibilité, intégrité, sécurité…), indicateurs de performance, coûts unitaires des services…

  • Participation à l’élaboration du catalogue

  • Participation à la mise en place et au maintien en condition opérationnelle d’un outil de gestion des configurations et d’une CMDB (Configuration Management Data Base)

  • Bilan et définition des évolutions à apporter en matière de gestion des configurations et CMDB : évolutions à envisager ou à prendre en compte, règles et procédures, politiques, rôles…

  • Suivi en matière de gestion des configurations et animation des structures du processus : suivi des indicateurs, animation des réunions et comités, contrôles, ajustements…

  • Participation à l’évolution de la solution technique (versions, nouvelles interfaces, nouveaux dispositifs …) au travers de prototypes et de tests

Sur le plan organisationnel

  • Conception d’une organisation IT

  • Participation à l’analyse des enjeux, du contexte et des nouveaux besoins à prendre en compte pour la cible organisationnelle (évolution des technologies, des services, réduction des coûts…)

  • Participation à l’élaboration d’une cible organisationnelle : dimensionnement de l’organisation, activités à couvrir, compétences nécessaires, cartographie de la cible.

  • Participation aux ateliers d’analyse des activités et des compétences et à l’élaboration de la cartographie de l’existant

  • Identification et analyse des écarts entre la cible et l’existant, élaboration d’un plan de transformation de l’organisation et d’accompagnement au changement

  • Accompagnement au changement

  • Participation à l’élaboration du plan d’accompagnement au changement : plan de formation, de communication, besoins en recrutement…

  • Participation à l’élaboration d’actions de communication : séminaires, newsletters…

  • Participation au suivi de l’accompagnement au changement : avancement, identification des résistances…

Cloud Computing et hybrid IT

  • Elaboration d’un modèle et d’une architecture cible.

  • Participation à l’analyse des enjeux, du contexte et des nouveaux besoins à prendre en compte pour la cible (évolution des technologies, des services, réduction des coûts…)

  • Participation à l’analyse de l’existant : architectures en place, inventaire des infrastructures…

  • Participation à l’élaboration de la cible à l’aide des modèles de référence et pratiques du marché.

  • Participation à l’élaboration du plan de migration de l’existant vers la cible.

  • Participation à l’élaboration du business case.

  • Projet de migration de l’existant vers la cible

  • Participation à la construction du plan projet et à la mise en place de la structure et des outils de gestion de projet

  • Participation au suivi : avancement, livraisons, planning, besoins en ressources, risques, plans d’actions associés, budget…

La maîtrise de l'anglais et du français est indispensable.

Required Technical and Professional Expertise

  • Ouverture d’esprit et forte motivation

  • Esprit d’analyse et de synthèse

  • Excellents rédactionnel et expression orale

  • Bon niveau en anglais

  • Rigueur, curiosité, autonomie, polyvalence

  • Fort intérêt en matière d’innovations et de nouvelles technologies (Cloud Computing, mobilité…)

  • Notions de base en matière d’infrastructures (réseaux, serveurs, stockage…)

  • Notions en matière de processus ITIL et de gestion de projet

  • La connaissance du monde de la Production informatique est un plus

Preferred Tech and Prof Experience


EO Statement

IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.