IBM System Service Representative | Nogales in Mexico City, Mexico

Contribuidor individual responsable de la instalación en sitio, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos IBM así como de multimarcas, incluyendo hardware, software, sistemas operativos y equipos de comunicaciones y networking.Son el primer contacto técnico con el cliente para la atención y/o coordinación de actividades de HW/SW así como el soporte de primer nivel con el cliente.Avisan al cliente de mantenimientos preventivos, configuraciones y/o condiciones ambientales que puedan afecta el rendimiento del equipo y/o sistemas.Pueden realizar actividades como system assurance, reubicación, instalación, manejo de cuenta, etc.Cuando problemas se suscitan en los clientes son el primer contacto con el cliente y de interfaz hasta la solución del mismo.Es una persona con liderazgo y es responsable de establecer una comunicación técnica de valor con el cliente.

Contribuidor individual responsable de la instalación en sitio, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos IBM así como de multimarcas, incluyendo hardware, software, sistemas operativos y equipos de comunicaciones y networking.Son el primer contacto técnico con el cliente para la atención y/o coordinación de actividades de HW/SW así como el soporte de primer nivel con el cliente.Avisan al cliente de mantenimientos preventivos, configuraciones y/o condiciones ambientales que puedan afecta el rendimiento del equipo y/o sistemas. Pueden realizar actividades como system assurance, reubicación, instalación, manejo de cuenta, etc.

Domestic Non-Delivery